A und O Hotel Gutschein Einlösen

Einlösen von A und O Hotelgutscheinen

Ich entscheide für welche Stadt und wann ich den Gutschein einlösen möchte. Überprüfen Sie, ob der Gutschein zu den von Ihnen gewünschten Terminen eingelöst werden kann. Doch mit dem HOTEL-Gutschein von A&O können Sie gut leben und Geld sparen. Ist der Reisegutschein direkt im Hotel einlösbar?

Hotelgutschein für 89? (2 Nächte)

Jetzt wieder erhältlich bei A&O.de: für nur 19,75 pro Übernachtung und pro Kopf mit Fruehstueck! Sie möchten Ihren nÃ??chsten Ferienaufenthalt, eine Reise oder eine ungewöhnliche Geschenksidee? A&O. de bietet ab sofort die äußerst populären A&O Hotelschecks für zwei Nächte und zwei Gäste an. 30 verschiedene Unterkünfte in 21 verschiedenen Metropolen Europas.

Hotelgutscheine einlösen wollen (inkl. Schwimmbad und Raucherzimmer)

Ich habe im Juli 2014 über die eBay-Plattform und den Technikbetreiber cultuzz einen Hotel-Gutschein vom Marriott Hotel Renaissance in Düsseldorf erworben. Der Gutschein beinhaltet ein Doppelzimmer mit Frühstücksbüffet für 2 Nächte an Wochenenden (FR-SO oder SA-MO) außerhalb der MESZ. Inbegriffen war die freie Benützung des "Penthouse-Pools".

Raucherräume wurden ausdrücklich auf den Internetseiten der Rennaissance geboten (Zugang über angebotene Links). Dieser Gutschein war ein Jahr lang gültig. Ich habe am 02.04.2015 den Termin für SA 11.04.2015-Mo. 13.04.2015 per Telefon gebucht. Nachdem ich bei der Reservierung die Bestellung eines Raucherzimmers versäumt hatte, habe ich ein paar Min. später Ms. Bürgers (die Person, mit der ich beim ersten Anruf gesprochen habe) angerufen.

Nun wurde mir gesagt, dass es keine Raucherräume mehr gibt. Ich wurde auch informiert, dass der Swimmingpool nicht mehr angeboten wird. Die Bestätigungs-E-Mail kam nach mehr als zwei Std. - OHNE DIE KLEINSTE EXTRA, ABER EXPLIZITÄT AUSGESCHLOSSENES SCHWIMMBAD UND RAUCHZIMMER! Mittlerweile hatte ich mich mit meinem Bekannten per Telefon unterhalten, mit dem ich dieses Wochende in Düsseldorf verbracht habe.

Wenn es nötig gewesen wäre, hätte er das Rauchen aufgegeben - ich hätte den Swimmingpool aufgegeben - aber wenn es dir im Hotel schlimmer geht als zu Haus, solltest du besser gar nicht erst reisen. Ich habe das Hotel darüber informiert (per Mail UND per Telefon an Mrs. Bürger). Mein Anspruch auf Rückerstattung des Gutschein-Preises aus der Begründung: "Contact cultuzz".

Ich tat dies sofort - ohne Erfolg, denn cultuzz teilte mir klar mit, dass sie nur die technischen Voraussetzungen schaffen würden und dass mein Auftraggeber die Düsseldorfer Rennaissance sei. WEDER die Post kam zurück, weil sie vermeintlich nicht lieferbar war oder ich auf Deutsch ausführlich darüber informiert wurde, dass ich keine Rückmeldung erhalten würde, weil ich mich innerhalb eines Tags zu oft per Post kontaktiert hatte - ich musste aufhören.

Noch mehr ärgerte mich Ms. Bürgers mit PARVERSEN FLOSKELS wie "DINGE CHANGE" und "DISCOVER OUR HIDDEN TREASURES". Wenn sich die "Dinge ändern", wäre es nett, den Gutschein-Käufer vor dem Kauf auf die bevorstehenden Veränderungen hinzuweisen.

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